Mục đích của việc thu nợ là giảm tỉ lệ khách fail và nâng cao tinh thần học tập của học viên, khi bỏ tiền ra các bạn ấy sẽ có trách nhiệm hơn, học nghiêm túc hơn.
Quy trình thu nợ như sau:
- Trước khi hỏi về học phí thì nên hỏi giáo viên lớp đấy xem bạn ấy có đi học và làm bài tập đầy đủ không?
+ Anh Thắng, chị Thương ơi bạn Phương lớp anh dạo này học hành thế nào ạ, có đi học với làm bài tập đầy đủ không anh, trong lớp bạn ấy ở top mấy ạ? - Nhắn tin hỏi thăm tình hình học tập trên trường cũng như ở Nasao trước: (Mục đích để họ không đề phòng mình)
+ Phương ơi, thi giữa kì hết chưa em
+ uk thế ôn cuối kì đến đâu rồi,
+ thế còn học tiếng Anh ở Nasao thì sao em vẫn ổn chứ, đứng top 1 của lớp hả chị nghe a Thắng nói vậy đó, hiihi, cố gắng em nhé
- Hỏi về học phí: Phải hẹn được 1 ngày chính xác và số tiền nộp là bao nhiêu. Sai lầm của chúng ta là không ra hạn cho khách, cứ nói tháng này nhưng không biết ngày nào.
+ À, Phương ơi chị bảo này, em còn ít học phí của cô tháng này em hoàn thành cho cô giúp chị. Nay cô Linh rảnh cô ngồi nhìn lại danh sách, cô đang hỏi chị là cái Phương bao giờ hoàn thành học phí ấy.
+ Đụng đến tiền nong chị cũng ngại hỏi bọn em lắm nên mãi hôm nay cô hỏi chị, chị mới hỏi em đó, công việc của chị chắc em cũng hiểu.
+ Vâng, chị ơi, em hiểu mà. Nhung chị cho em khất đến cuối tháng được không ạ.
+ Lâu thế hả em. Em gọi báo với bố mẹ giúp chị nhé, trong ngày hôm nay em báo lại chị 1 ngày cụ thể nhé để chị báo cô Linh không cô chửi chị chết. Chị thu hộ cô thôi nhưng toàn bị chửi lây ấy
+ Vâng chị, tối em báo lại ạ.
+ chị ơi, ngày 12 tháng này em nộp chị nhé
+ uk thế chị bảo học phí của em còn 10tr nữa thế em nộp bao nhiêu hay em hoàn thành luôn hả Phương để chị nắm rõ chị báo cáo với cô
+ em nộp được 2tr thôi chị ạ
+ ít thế thôi á, em nộp nhiều lần vậy là không được học phí 12tr đâu, vì 12tr là chỉ nộp thành 2 lần thôi. Em là được cô ưu tiên nhất rồi nên mỗi tháng nộp cho chị 2,3tr nhé, chị ngại nhắc nhiều lần lắm với lại học hành nghiêm túc vào ha, không cô mà biết không nghiêm túc cô cáu cho đấy.
+ vâng chị ơi, em cảm ơn chị ạ
- Sau khi hẹn chính xác ngày và số học phí nộp thì các bạn nhập vào dữ liệu học viên cột ngoài cùng thông tin ngày nộp và số tiền nộp để chị và cô theo dõi
ví dụ: 12/12 nộp 2tr
DƯỚI ĐÂY LÀ QUY TRÌNH THU NỢ, CÁC EM ĐỌC KĨ VÀ ÁP DỤNG LUÔN ĐỐI VỚI KHÁCH CỦA MÌNH.
Mỗi khách sẽ có 1 câu chuyện bán hàng và thu nợ khác nhau, cần sự nhạy bén và thông minh của mỗi cộng sự
CHÚC TOÀN THỂ ĐỘI CỘNG SỰ LÀM VIỆC HIỆU QUẢ VÀ ĐẠT DOANH THU CAO.
TRÂN TRỌNG!!!!!
